Решение для обслуживания клиентов по видеосвязи

Видео-звонок, интегрированный в киоски, позволит оказать информационную поддержку пассажирам на ЖД и аэро-вокзалах, посетителям торговых центров, на любых других крупных объектах с большим скоплением людей.

Если клиенту понадобится помощь, то вместо звонка в контакт-центр, он сможет просто нажать кнопку «Видео-ассистент».

Киоск, расположенный в магазине связывает клиента с удаленным консультантом по HD-видеосвязи.

Консультант помогает подбирать товар, показывает фотографии и проверяет наличие. В итоге он отправляет на принтер киоска счет для оплаты, поясняя как оплатить и где забрать покупку.

Для снижения очередей в часы пик оборудуйте отделения банка видео-консультантом.

В зависимости от вопроса клиента система управления очередью может распределять клиентов на видео-киоски, оборудованные сканерами и принтерами.

RichCall легко интегрируется с любым ПО и позволяет быстро внедрить видеосвязь в ваши процессы обслуживания клиентов.
В любой задаче, где вам потребуется безопасная и надежная видеосвязь с клиентом - можете положиться на RichCall!