Пробуйте PhoneUP 4.15

Новый PhoneUP 4.15 поддержтвает запись разговоров в кодеках iLBC и g722.1

Очередной релиз PhoneUP 4.15, как обычно, сильно затронул модуль записи разговоров в среде Cisco Collaboration:

1. ОБЩЕЕ

PhoneUP x86 более недоступен; начиная с PhoneUP 4.15 поддерживается только архитектура x64;
компонент Oracle JRE заменен на AdoptOpenJDK 8;
Log4j заменен на Apache Log4j 2, что, в том числе, позволяет менять уровень логирования без перезагрузки компонентов;
PhoneUP дополнен скриптом сбора логов чтобы ускорить процесс разрешения инцидентов

2. ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ

Механизм жизненного цикла записей дополнен инструментами мониторинга
Маскировка номеров теперь доступна для групп пользователей
Реализована поддержка G722.1
Реализована поддержка iLBC

Остались вопросы?

Присылайте свои запросы или задавайте уточняющие вопросы

+7 383 344-92-92 info@aurus5.ru

Отправить запрос

Возврат к списку

Читайте также

Неделя Контактных Центров 2024: Новые Решения и Технологии для Клиентского Сервиса

Подвели итоги участия в крупнейшем отраслевом мероприятии – Неделе Контактных Центров 2024 в Москве.

Новый PhoneUP 5.4 – шифрование записей и улучшенная десктоп-аналитика

Вышел новый мажорный релиз PhoneUP. Новые функции, улучшения интерфейса, оптимизация ядра – ни один модуль не остался без внимания!

Запись эфира "RIP Excel или Почему стоит отказаться от него в пользу автоматизированного контроля качества в КЦ"

Вебинар посвящен автоматизации контроля качества обслуживания в КЦ. Уже не первый раз мы хотим обратить внимание коллег из контакт-центров на то, что время excel-таблиц в контроле качества ушло.